Über uns

Wer ist buyaquascaping.com?
Wir sind ein internationaler Spezialist für Aquascaping und Terraristik mit Sitz in Wiesbaden, Deutschland. Wir bieten Premium-Produkte von renommierten Marken wie EHEIM, JBL und sera an.
An welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Produkte

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Anhängefilter, Antialgenmittel, Aquascaping-Zubehör, Außenfilter, Terrarienausstattung, Bakterienstarter, verschiedene Fischarten (Barben, Bärblinge, Barsche & Skalare, Diskusfische), Boden-Substrate, Bodendurchfluter, CO2-Zubehör, Dekosteine & Wurzeln, Düngeautomaten und vieles mehr.
Gibt es spezielle Starterkits für Anfänger?
Ja, wir bieten spezielle Starterkits an, die alle Komponenten enthalten, die Sie für den Einstieg ins Aquascaping benötigen. Diese werden sorgfältig aufeinander abgestimmt geliefert und enthalten deutschsprachige Anleitungen für einen einfachen Einstieg.
Welche besonderen Hinweise gibt es für CO₂-Zubehör oder Bodensubstrate?
Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung. Diese Produkte erfordern möglicherweise besondere Handhabung oder Sicherheitsvorkehrungen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wie sicher ist meine Zahlung?
Wir verwenden sichere Zahlungsgateways und verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand (mit Tracking)
Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang verarbeitet.
Wie werden lebende Tiere versendet?
Für Diskusfische, Barben und andere Aquarienbewohner gelten spezielle Versandbedingungen. Diese erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected].

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns unbenutzte Artikel in Originalverpackung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].
Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?
Spezielle Artikel wie CO₂-Zubehör oder geöffnete Bodensubstrate können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktinformationen.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unsere Adresse lautet:
buyaquascaping.com Team
Bahnhofstraße 43
36408 Wiesbaden, Deutschland